www.DB.de mit Fahrplanauskunft, View Buchung Fahrplan und persönlichem Fahrplan.
Bahntickets ReisenWww.db.de.de – wer kennt sie nicht, die Website der Deutschen Bahn? Auf
dieser Seite werden dem Fahrgast alle Fragen beantwortet, die rund um
das Bahn fahren entstehen könnten. Mit ein paar schnellen, einfachen Klicks wird unter dem Link „Konzern“
über das Unternehmen „Deutsche Bahn“ informiert. Man erhält
Wissenswertes zur Geschichte und allgemeine Informationen zum Konzern,
wie dem Vorstand sowie alle Neuigkeiten, wie getätigte Spenden oder
besondere Veranstaltungen. Auch spezielle Angebote der Deutschen Bahn
werden hier aufgelistet. Die Deutsche Bahn bietet neben guten Jobs auch
Ausbildungsplätze. Nähere Angebote können im Bereich „Jobs/Karriere“
eingesehen werden. Unter dem Menupunkt „Presse“ wird der Fahrgast über
die aktuellen Verkehrsmeldungen informiert, um keinen Zug mehr zu
verpassen bzw. zu spät am Zielort anzukommen.
Neben dem reinen Fahrgeschäft gibt es bei der Deutschen Bahn auch noch
einen Immobilienbereich. Hauptsächlich bezieht sich diese Rubrik auf die
Gebäude der Haupt- und Bahnhöfe, die aber zunehmend großen
Einkaufszentren ähneln. Ein gutes Beispiel hierfür ist der Berliner
Hauptbahnhof mit zahlreichen Bekleidungs- und Lebensmittelgeschäften.
Das Hauptaugenmerk liegt bei www.www.db.de.de aber nach wie vor beim
Bahn fahren an sich. Dafür wurde extra der Link „Reiseauskunft –
Fahrkarten“ platziert. Hier kann der Kunde seine speziell auf ihn
abgestimmten Fahrwünsche, wie Ziel, Datum, Uhrzeit und Personenzahl
eingeben und die beste Verbindung heraussuchen. Sobald die perfekte
Verbindung gefunden wurde, wird der Kunde über ein leicht verständliches
Menu zur Buchung weitergeleitet. Auch hier sind die Wahlmöglichkeiten
bei Bezahlung und Übersendung der Fahrkarten groß. Es dürfte schwer
fallen, nicht die ideale Lösung zu finden. Sollte es doch einmal
Probleme oder Fragen geben, die auf den ersten Blick nicht beantwortet
scheinen, gibt es noch den Menupunkt „Hilfe“. Hier werden noch einmal
alle notwendigen Softwarevoraussetzungen aufgelistet und allgemeine
Fragen zum Druck und den Navigations-möglichkeiten auf der Website
erläutert. Wer auch hier scheitert, hat auf www.db.de.de als letzte
Rettungsvariante noch die Möglichkeit, seine Fragen über den Link
„Kontakt“ direkt an die Mitarbeiter des Konzerns zu senden. Die Deutsche Bahn bietet mit seiner Homepage „www.www.db.de.de.“ seinen
Kunden eine Plattform, die das Buchen der Zugfahrkarte von Zuhause aus
mit wenigen, schnellen und unkomplizierten Schritten ermöglicht.
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