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Telefon HandyDer österreichische Telefonanbieter Telekom Austria bietet auf seiner
Internetpräsenz ein rundes Leistungspaket sowohl für private als auch
für gewerbliche Kunden. Dabei beschränkt sich das Angebot nicht auf die
reine Telefonie, sondern beinhalten auch unterschiedliche Flatrates,
Internetanschlüsse, mobile Dienste und digitales Fernsehen. Zu jedem der
Produkte gibt es auf www.telekom.at eine ausführliche Beschreibung,
damit der Kunde sich ein umfassendes Bild davon machen kann, welches
Angebot seinen persönlichen Bedürfnissen am Besten entspricht.
Kunden von Telekom Austria haben die Möglichkeit, sich mit einem
Passwort in das Kundencenter auf telekom.at einzuloggen. Hier haben sie
Zugriff auf alle Daten, die relevant für den eigenen Anschluss sind.
Änderungen in der Vertragsgestaltung wie zum Beispiel ein Tarifwechsel
oder ein zusätzliches Dienstmerkmal können einfach online im
Kundencenter bestellt werden. Telekom Austria bietet ein umfassendes
Service- und Hilfepaket auf seiner Webseite an. Hier können alle Fragen,
die sich um Telefon, Internet, Mobilfunk oder Fernsehen drehen, rasch
und unkompliziert geklärt werden.
Auf telekom.at hat der Kunde die Möglichkeit, seinen eigenen Anschluss
online zu bestellen. Dabei wählt er unter verschiedenen Flatrates für
das Telefonieren und das Internet das Paket aus, das seinem
Telefonverhalten und seinen online Gewohnheiten entgegenkommt. Bei
Fragen oder Unsicherheiten steht eine telefonische Hotline zur
Verfügung, die jederzeit erreichbar ist. Auch für eine Störungsannahme
ist auf dem Internetportal von Telekom Austria gesorgt. Zusätzliche
Dienstleistungen wie eine Video-Statistik und die Änderungsmöglichkeiten
von Telefon- und E-Mail-Einstellungen sind ein guter Service.
Natürlich liefert Telekom Austria auch die notwendige Hardware.
Gewerbekunden, die sich nicht sicher sind, welche Telefonanlage für
ihren Betrieb passend ist, können mithilfe einer komfortablen
Suchfunktion Unterstützung erhalten. Es wird die Betriebsgröße anhand
der Mitarbeiterzahl angegeben und Telekom Austria ermittelt in kürzester
Zeit die passende Anlagenart. Auf der Homepage www.telekom.at steht
auch eine Webmail-Funktion zur Verfügung. Besonders interessant für
gewerbliche Kunden ist die Möglichkeit, sich online Statistiken
erstellen zu lassen, um Telefon- und Internetverhalten besser
einschätzen zu können. Dies Funktionen werden den Kunden von Telekom
Austria selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung gestellt.
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